پاسخ : فرد متقاضی ملاقات با استاندار می‌بایست شرح درخواست خود برای ملاقات با استاندار را در دبیرخانه استانداری ثبت نماید. برای این کار کافیست فرم ثبت درخواست مراجعین استانداری را که در پورتال موجود است تکمیل نماید. شایان ذکر است که درخواست فرد ابتدا بررسی و استعلام‌های مورد نیاز از دستگاه‌های متولی اخذ می‌گردد و پس از تایید برای ملاقات در نوبت قرار می‌گیرد.

پاسخ: با توجه به ماده 11 تصویب نامه شماره 81839 /ت 44294 مورخ 19/4/90 کمیسیون موضوع اصل 138 قانون اساسی، ارایه هر گونه خدمت به متقاضی از طریق سامانه سامد، منوط به دریافت شماره ملی و تاریخ کامل تولد می‌باشد.
سوال: ارتباط مردم با مسئولین دولتی به چه نحو امکانپذیر است؟
​​​​​​​پاسخ : 1-جهت ارتباط مردم اقصی نقاط کشور با مسئولین دولتی شماره تلفن سه شماره ای 111 به صورت رایگان تعیین گردیده است. 2-ارتباط با مسئولین دولتی از طریق ثبت درخواست، شکایت، گزارش و ایده و نظر در سامانه https://111.ir برای متقاضیان امکانپذیر باشند. 3-ارتباط مستقیم با مدیران از طریق برنامه حضور برخط مدیران در سامانه سامد( زمان حضور مدیران جهت پاسخگویی مردمی از طریق صدا و سیماو پورتال این دفتر اطلاع رسانی می گردد) -ملاقات حضوری و دیدار چهره به چهره با مدیران در محل ادارات کل استان که در استان یزد روزهای دوشنبه درنظر گرفته شده است.